Standardbestemmelser
Her finner du til enhver tid gjeldende standardbestemmelser for leveranser fra C.C. Solution AS.
Sist revidert: 03.03.2026
GENERELLE BESTEMMELSER OM DRIFTSAVTALE OG TJENESTER
1. Gjennomføring av oppdrag
Ved utførelse av oppdrag hos kunden, er kunden for egen regning ansvarlig for å tilrettelegge arbeidsforholdene til konsulenten. Herunder tilretteleggelse av kontorplass og utstyr til gjennomføring av oppdrag.
Med mindre annet er avtalt, utføres Oppdraget på timebasis der Oppdragsgiver er ansvarlig for at fremdriften og resultatene som leveres i oppdraget er i henhold til mål, planer og annen prosjekthensikt.
Oppstartskostnader anses som kostnader knyttet til etablering av kundeforholdet, slik som oppsett, konfigurering og tilpasning. Dersom det i den individuelle avtalen er avtalt oppstartskostnader, kan slike kostnader kreves dekket ved oppsigelse i avtaleperioden i den grad de ikke allerede er betalt av kunden, og i henhold til den individuelle avtalen mellom partene.
2. Arbeidstid
Arbeidstid utover normal arbeidstid ved pålagt overtid skal faktureres med et tillegg på:
Fra kl. 16:00 – 21:00: tillegg på 50 % av gjeldende timepris
Fra kl. 21:00 – 07:00 samt helg og helligdager: tillegg på 100 % av gjeldende timepris
3. Reisekostnader
Reisekostnader faktureres etter statens til enhver tid gjeldende satser.
4. Fakturering
Fakturering skjer en gang i måneden, med en betalingsfrist på 30 dager.
Detaljert timerapport leveres kunden månedlig og utgjør fakturagrunnlaget.
Driftsavtalen indeksreguleres en gang i året i henhold til Statistisk sentralbyrås (SSB) gjeldende satser.
Ved for sen betaling påløper morarenter med 12 % per år.
​
Kunden er ansvarlig for å informere C.C. Solution AS om endringer i antall lisenser, brukere
eller tilsvarende forhold som påvirker leveransens omfang og pris.
Manglende varsling fritar ikke Kunden for betalingsplikt for faktisk brukte eller
tilgjengeliggjorte lisenser. C.C. Solution AS har rett til å etterfakturere for avvik
basert på faktisk forbruk.
5. Offentlige avgifter
Alle priser er oppgitt eksklusive merverdiavgift. Tjenestene er merverdiavgiftspliktige. Gjeldende sats er for tiden 25 %.
Dersom det etter avtalens inngåelse skjer endringer i merverdiavgift, skatter, avgifter eller offentlig praksis som får betydning for avtalen, belastes dette kunden.
6. Rettighet til resultatene
Oppdragsgiver har opphavs- og eiendomsretten til de objekter (programvare og dokumentasjon) som utvikles i oppdraget.
C.C. Solution AS har likevel rett til å utnytte ervervet kunnskap og erfaring i egen forretningsvirksomhet, forutsatt at dette ikke medfører brudd på taushetsplikt.
7. Taushetserklæring
Konsulenten er underlagt C.C. Solution AS sin signerte aktsomhetserklæring, som blant annet regulerer taushetsplikt knyttet til kundens forretningsmessige forhold, opplysninger og materiale.
8. Oppsigelse og varighet
Avtalen har en varighet på 36 måneder fra ikrafttredelse, med mindre annet er avtalt i den individuelle avtalen.
Oppsigelse i avtaleperioden er tillatt i henhold til bestemmelsene i punkt 1.
Etter utløpet av avtaleperioden løper avtalen videre på ubestemt tid og kan deretter sies opp av hver av partene med tre (3) måneders skriftlig varsel, regnet fra første dag i måneden etter mottatt oppsigelse.
9. Endring av avtalt Oppdrag
Dersom Kunden etter at avtalen er inngått har behov for å endre kravene til ytelsene eller andre forutsetninger for avtalen, slik at ytelsenes karakter eller omfang blir annerledes enn avtalt, kan Kunden be om endringsavtale.
Ved krav om endringer kan Konsulenten kreve justering i vederlag eller tidsplan dersom det sannsynliggjøres et saklig grunnlag for slike justeringer. Krav om justert vederlag eller tidsplan må fremsettes senest samtidig med Konsulentens svar på Kundens anmodning om endringsavtale.
Endringer av eller tillegg til den avtalte ytelsen skal avtales skriftlig. Konsulenten skal føre en fortløpende oversikt over slike endringer og uten ugrunnet opphold gi Kunden oppdatert kopi.
Kunden kan kreve at Oppdraget reduseres eller økes med inntil 20 % av samlet vederlag for Oppdraget. Prisen justeres tilsvarende. Konsulenten kan ikke kreve kompensasjon for slik reduksjon.
10. Krav på erstatning
En part kan kreve erstattet ethvert direkte tap som med rimelighet kan tilbakeføres til forsinkelse, mangel eller annet mislighold fra den annen parts side, med mindre den misligholdende part godtgjør at misligholdet eller årsaken til misligholdet ikke skyldes denne.
11. Erstatningsbegrensning
Erstatning for indirekte tap kan ikke kreves. Tap av data anses som indirekte tap, med mindre dette skyldes datahåndtering som Konsulenten har ansvar for under avtalen.
Samlet erstatningsansvar i avtaleperioden er begrenset til et beløp tilsvarende avtalt vederlag eller estimert oppdragsverdi, eksklusive merverdiavgift.
Ansvarsbegrensningene gjelder ikke dersom misligholdet skyldes grov uaktsomhet eller forsett.
12. Force Majeure
Dersom avtalens gjennomføring helt eller delvis hindres eller i vesentlig grad vanskeliggjøres av forhold utenfor partenes kontroll, suspenderes partenes plikter i den utstrekning og så lenge forholdet varer.
Som force majeure regnes blant annet, men ikke begrenset til, lockout, streik, krig, naturkatastrofer eller andre forhold som etter norsk rett anses som force majeure.
13. Tvist
Tvister knyttet til oppdraget eller avtalen skal søkes løst ved juridisk mekling. Mekleren skal være jurist med meklerkompetanse, valgt av begge parter i fellesskap.
Fører ikke mekling frem, kan hver av partene bringe tvisten inn for ordinær domstolsbehandling.
GENERELLE SALGS - OG LEVERINGSBETINGELSER, AVTALE OM SALGSPANT
1. Definisjoner
C.C. Solution AS omtales som «Selger». Selgers kunder omtales som «Kjøper».
2. Anvendelse
Disse salgs- og leveringsbetingelser gjelder for ethvert salg fra Selger, med mindre annet er skriftlig avtalt.
Kjøper aksepterer betingelsene ved å signere for mottak, godkjenne ordrebekreftelse/faktura eller ved å plassere bestilling hos Selger.
Eventuelle avvikende vilkår fra Kjøper gjelder kun dersom de er uttrykkelig skriftlig akseptert av Selger på forhånd.
Dersom Kjøper har innsigelser til ordrebekreftelsen eller etablering av salgspant, må disse fremmes uten ugrunnet opphold og senest før levering.
Enhver kjøpsavtale anses som næringskjøp. Regler som gjelder for forbrukerkjøp, herunder angrerett, returrett og reklamasjonsregler som avviker fra disse betingelsene, kommer ikke til anvendelse.
Selger inngår normalt ikke avtaler med privatpersoner. Dersom en privatperson likevel bestiller og ønsker forbrukerregler anvendt, må Selger varsles skriftlig før bestilling. Selger kan i slike tilfeller justere pris eller avstå fra salg.
Kjøp foretatt av ansatte hos Kjøpers virksomhet i eget navn anses som næringskjøp etter disse betingelser.
Innkjøp til hjemme‑PC‑avtaler anses som næringskjøp, og disse betingelsene gjelder tilsvarende.
3. Priser og betalingsbetingelser
Alle priser er oppgitt eksklusive merverdiavgift.
Dersom det mellom bestilling og levering skjer endringer i valutakurser, toll/avgifter, offentlige inngrep eller priser fra Selgers underleverandører, kan Selger justere prisene tilsvarende.
Med mindre annet er skriftlig avtalt, er betalingsbetingelsene kontant før levering. Bedriftskunder og offentlige etater kan etter kredittvurdering innvilges kreditt.
Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrenter og purregebyr i henhold til forsinkelsesrenteloven.
4. Bestilling
Bestilling kan skje per telefon eller e‑post. Kjøper er bundet av bestillingen fra det tidspunkt bestillingen er kommunisert til Selger.
Avtale om salgspant anses inngått på bestillingstidspunktet.
5. Levering
Alle varer leveres EXW Bergen, med mindre annet er skriftlig avtalt.
Transport til bestemmelsessted skjer for Kjøpers regning og risiko med mindre annet er skriftlig avtalt.
Levering anses skjedd når varen er overlevert Kjøper eller fraktfører.
Oppgitt leveringstid regnes fra tidspunkt Selger har mottatt bestilling og er med forbehold om endringer hos underleverandører. Selger er ikke ansvarlig for Kjøpers merkostnader som følge av forsinket levering.
Risikoen for varene går over på Kjøper ved overlevering til fraktfører eller Kjøper.
6. Salgspant
Selger har salgspant i leverte varer som fremgår av ordrebekreftelse/faktura inntil full betaling er mottatt, inklusive eventuelle morarenter og omkostninger, jf. pantelovens §§ 3‑14 til 3‑22.
Varer omfattet av salgspant kan ikke avhendes, leies ut, lånes ut eller pantsettes uten Selgers samtykke. Ved betalingsmislighold aksepterer Kjøper tilbakelevering av pantsatte varer.
7. Annullering og endring av ordre
Annullering eller endring av ordre kan kun skje med Selgers skriftlige samtykke.
Forsinket levering eller prisjustering etter punkt 3 gir ikke rett til annullering eller endring.
Bestilte varer kan ikke avbestilles med mindre Selger har tilsvarende rett til avbestilling hos underleverandør. Ved avbestilling eller endring dekker Kjøper Selgers dokumenterte merkostnader.
8. Reklamasjon og retur
Kjøper plikter å undersøke varene ved mottak og reklamere uten ugrunnet opphold, og senest innen 2 dager fra mottaksdato dersom leveransen etter Kjøpers oppfatning har feil eller mangler.
Ved feil eller mangler som ikke skyldes Kjøper, har Selger rett til å foreta utbedring, omlevering eller heving.
Retur krever forhåndsgodkjenning fra Selger. Returforespørsel skal fremsettes skriftlig og senest innen 2 dager fra fakturadato. Ikke godkjent retur sendes tilbake for Kjøpers regning.
Varer som er godkjent returnert sendes til Selger for Kjøpers regning og risiko. Kjøper bærer risikoen for varen frem til Selger har mottatt den, herunder transportskader.
Kjøper skal ikke skrive direkte på originalemballasje. Retur skal emballeres forsvarlig og i original emballasje der dette er relevant. Avvik kan medføre avkortning av kreditering.
Spesialprodukter kan ikke avbestilles eller returneres.
Kreditering skjer til fakturapris eller dagspris, avhengig av hva som er lavest.
Returer som ikke skyldes feil‑levering fra Selger belastes med håndteringsgebyr på kr 1 000,-.
Kjøpers betalingsplikt opprettholdes med uendret forfallsdato inntil retur/reklamasjon er endelig behandlet. Kjøper kan ikke holde tilbake betaling som følge av pågående retur/reklamasjon.
9. Garanti
Selger gir ingen selvstendig garanti, men leverer produkter med garanti fra den enkelte underleverandør der dette foreligger.
Garantiens omfang varierer fra produkt til produkt. Selger kan bistå med å henvise Kjøper til riktig instans ved garantikrav.
10. Begrensning av Selgers ansvar
Selger er ikke ansvarlig for feil eller mangler som skyldes sammenkobling med utstyr eller programvare levert av tredjepart, eller endringer, modifikasjoner, vedlikehold eller reparasjoner utført av andre enn Selger eller personer Selger har godkjent.
Selger er ansvarlig for at arbeid utført av Selgers konsulenter leveres fagmessig. Selger er ikke ansvarlig for feil eller mangler som skyldes Kjøpers systemer, tredjepartsutstyr eller tredjepartsleveranser, eller endringer utført av andre enn Selger.
Selger er ikke ansvarlig for tapt fortjeneste eller andre indirekte tap. Selger er heller ikke ansvarlig for tap av data eller driftsavbrudd som følge av mangler ved leverte produkter.
Selgers erstatningsansvar er under enhver omstendighet begrenset oppad til varens salgspris.
Ved skader eller tap under transport gjelder eventuelle særskilte forsikringsvilkår dersom Kjøper har bestilt transportforsikring. Slike krav behandles direkte mellom Kjøper og forsikringsselskapet og påvirker ikke Kjøpers betalingsplikt. Dersom transportforsikring ikke er avtalt, transporteres varene for Kjøpers regning og risiko.
11. Force majeure
Selger er ikke ansvarlig for skade eller forsinkelser som skyldes forhold utenfor Selgers kontroll, herunder lovendring, krig, streik, lockout, boikott eller naturkatastrofer (force majeure).
Kjøper kan ikke kreve kjøpet gjennomført eller gjøre mislighold gjeldende dersom force majeure foreligger, eller dersom gjennomføring vil påføre Selger en ulempe som står i vesentlig misforhold til Kjøpers interesse i gjennomføring.
12. Tvister
Tvister om forhold som springer ut av disse salgs‑ og leveringsbetingelser skal søkes løst ved forhandlinger.
Oppnås ikke enighet, kan saken bringes inn for Bergen tingrett.
13. Markedsføring
Kjøper aksepterer at Selger kan benytte Kjøpers kontaktinformasjon til utsendelse av informasjonsmateriell, tilbud og reklamekampanjer via e‑post og vanlig post.
Kjøper kan når som helst reservere seg ved skriftlig henvendelse til Selger.